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家事代行 『株式会社ゼネック』

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求 代表取締役 & 森野 家事代行主任 モトメ & モリノ
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家事代行 『株式会社ゼネック』
生年月日:[求]1月23日 [森野]1月9日
出身地:[求]鹿児島県 [森野]東京都
血液型:[求]O型 [森野]B型
趣味・特技:[求]ハイキング [森野]掃除
好きな本・愛読書:[求]シェークスピア [森野]ファッション雑誌
好きな映画:[求]ドキュメント [森野]ジブリ作品
好きな言葉・座右の銘:[求]ポジティブ
好きな音楽・アーティスト:[求]ジャズ [森野]X JAPAN
好きな場所・観光地:[求]八ヶ岳山麓 [森野]自宅
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■家事代行「ゼネック」のこれまでの歩みについてお聞かせください。
【求 代表取締役】
私どもが事業を興したのは1978年のこととなります。ビル・マンションや建築現場の清掃業務からのスタートでした。その後、ハウスクリーニング、リフォームと序々に事業の幅を広げていき、家事代行を始めたのが5年程前のことになります。
実はそれ以前にも家事代行らしきことはしていたんです。ご高齢の方々のご家庭に伺い、台所の清掃ですとか、ちょっとしたお手伝いのようなことはしておりました。当時はまだ家事代行というジャンルが認知されておらず、それが形となり会社として本格的に取り組みだしたのが約5年前ということになります。

【森野 家事代行主任】
私は10年ちょっと前にパートという形で『ゼネック』に入社しました。最初は空き部屋のクリーニング業務に携わっていて、5年前に会社として家事代行という枠を設けた時、主任としてこの業務に携わるようになりました。
もともとお掃除が好きだったか?と言われれば、「そうでもない」というのが本音のところだったのですが(苦笑)、お客様に喜んでいただけるのが嬉しくて、ドンドン意欲が増していったんです。

求 代表取締役 & 森野 家事代行主任 求 代表取締役 & 森野 家事代行主任

■家事代行の中身についてお聞かせください。
【森野 家事代行主任】
地域としては江戸川区に江東区。お客様は主婦の方、共働きの方、それからご年配のご夫婦といった感じですね。これから高齢化社会が本格化していきますから、ご年配の方のご利用が増えていくのではないかと思っています。
お洗濯にお布団干しといった主婦の方が日常おこなう仕事を文字通り代行させていただきます。お墓参りのお年寄りの付き添いといったこともありますし、買い物や、それから犬の散歩といったものまでありますね。時間内に出来ることは何でもやってまいります。
お客様がご希望されることにひとつでも多く応えられるよう、常に自分たちのスキルを磨いていかなければならないと考えています。

■お客様にとってのメリットはどんなところでしょうか?
求 代表取締役 & 森野 家事代行主任【求 代表取締役】
もともと当社はハウスクリーニングを主要業務としていますので、訓練を受けた専門スタッフの仕事ぶりにはご満足いただけているのではないかと思っています。実は私の家内も家事代行を頼んでいるのですが、仕上がりの違いは一目瞭然だそうです。
家内曰く、家事代行を頼むことで月に何回か自分の時間を持てるのが非常に助かると。限られた時間であっても、毎日の家事から解放されることで、精神的にもゆとりを持っていただけるのではないかと思っています。
家内は「もうやめられない」と非常に気に入ってくれてはいるのですが、料金は私の小遣いから払っていますので、多少つらいところではありますね(苦笑)。

■これからの展望についてお聞かせください。
【求 代表取締役】
家事と一口に言っても様々なものがありますが、「これもやってほしい」というお客様からの声をよくお聞きします。そのひとつが子守り、ですね。当社の家事代行の場合、掃除のついでに見ることになりますから、危険性を考えて現状ではお受けしてないサービスになります。
ただし、近い将来、専門の資格を有している方を募り、ベビーシッターというジャンルを新たに作るつもりでおります。それから介護とまではいかないまでも、ご高齢の方に関する福祉的な要素を取り入れたサービスも考えていきたいですね。
これまでの家事代行が限られた方だけのサービスであったことは否定出来ないことです。しかし、今後はそうした柵は取り除かねばならないと考えています。私どもの経営理念にも通じることでありますが、全ての「お客様の住まいと暮らしの快適と潤いに貢献していきたい」と考えております。

■最後に地域の皆様へメッセージをお願い致します。
【森野 家事代行主任】
お試しサービスもおこなっておりますので、是非一度ご利用いただけたらと思います。また、電話での無料相談室も併せておこなっておりますので、気になることは何なりとご相談ください。皆様の家事における負担を少しでも軽減するべく、一生懸命務めさせていただきます。

【求 代表取締役】
お客様との信頼関係の構築を第一と考え、プライバシーの保守には徹底した管理体制で臨んでおりますので、どうぞ安心してご利用ください。
私どもは地域密着でお客様のご要望に出来る限り応えていける会社でありたいと思っております。お客様の喜びを私どもの喜びとし、この地域の方々とあゆみを同じくして頑張ってまいります。

※上記記事は2011.10に取材したものです。
情報時間の経過による変化などがございます事をご了承ください。

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