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ORANGE POP 葛西店

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渡部 聡 店長
インタビュー
渡部 聡 店長 ワタナベ サトシ
SATOSHI WATANABE
ORANGE POP 葛西店
生年月日:1980年4月9日
出身地:福島県
血液型:AB型
趣味・特技:フットサル、釣り
好きな雑誌:「Come home!」、「Number」
好きな映画:スタンド・バイ・ミー
好きなアーティスト:EXILE、Mr.Children
好きな場所:
■この道を志したきっかけや現在に至るまでの経緯をお聞かせください。
自分で髪を切ってたんですよ、高校の時。前髪を切ったり、刈り上げにしたりとか、そういうの好きだったんですよね。大学にいくことを考えた時期もあったんですけど、美容師もいいかなって。格好いいし、女の子もいっぱいいて楽しそうだなって。いまの店は男だけなんですけどね(笑)。

専門学校を卒業してここに入って、もう10年(2010年現在)になります。最初に南行徳、次に南船橋。2005年に葛西店がオープンするにあたって店長として移ってきました。ひとりの技術者であることは変わらないんですが、店長になって見ることが増えたというか、お店全体に目を配るようになりました。スタッフがリラックスしてお客様を迎えられようなお店でありたいですね。

渡部 聡 店長 渡部 聡 店長

■施術をする際、心掛けておられることについてお聞かせください。
お客様が理想と思うスタイルに出来るだけ近づけるようにと考えています。ご希望するスタイルが100%実現できればそれが一番いいんですが、髪質や毛の量、頭のカタチなど、人それぞれ個性があります。それを考慮しないと、かえって逆の結果が出ることもあると思うんです。ここにボリュームが出てしまいますので、こうしたらいかがでしょうか、といった具合にお客様に提案してお互いが描いているものを一致させる。お客様のご希望に僕の個性をプラスアルファするといいますか。ご満足いただけるよう、真摯にお客様と向き合っていきたいと考えています。

お客様を前にして笑う時、自分が笑っている顔をチェックするようにしています。ちょっと陰が差していたり、目が笑ってなかったり。目の前で向き合っているお客様は不安になるかと思うんです。ちゃんと自分は笑えているか。そこはすごく気をつけているところですね。

■オススメのメニューついてお聞かせください。
渡部 聡 店長当店では髪の状態に合わせたメニューを豊富にご用意しています。
なかでもオススメなのがトリートメント系のメニューですね。例えばヘアデトックス。
髪には余分なシリコンやポリマーなどの残留物が付着しています。これがカラーなど薬剤の効果を妨げる原因になるんです。デトックスによってこれらの残留物や頭皮の角質層を取り除くことにより、髪や頭皮をきれいな状態にリセットすることが出来ます。
パーマがかかりにくいという方、カラーが落ちやすいという方にオススメのメニューですね。

『ORANGE POP』には材料班、サービス班、テクニカル班という3つの班が存在します。全店舗にそれぞれの班を担当する専門のスタッフがいるんですが、材料班ですと、薬剤などのリサーチをし、その情報を各人が持ち寄って検討し、店長会議でそれを提案する、といった具合です。
薬剤に限らず、接客や技術の面でもそうなんですが、新しいものを生み出していく、習得するという点で非常に役に立っていますね。

■美容師をやっていてうれしく感じる時についてお聞かせください。
僕はいまでもシャンプーにしろ何にしろ、全ての施術に関わります。そこは店長であろうがアシスタントであろうが関係なく、ですね。シャンプーを終えた後、施術を終えた後、ありがとうってお客様に感謝されるほどうれしいことはありません。それはずっと変わらないことでしょうね。

初めてお見えになったお客様だったんですが。いつものようにカウンセリングをして、シャンプーをして、施術をして。お客様がお帰りになってしばらくすると、また戻ってこられたんです。一瞬、どうされたのかなと思ったんですが、「さっきはどうもありがとう」と言って差し入れをお持ちになって下さったんです、わざわざ、ですよ。すごくうれしかったですね、本当に。あの、別に催促してるわけじゃないですよ、念のため(笑)。施術が終わった後、ありがとうって言って満足していただければ、僕には十分なんです。

■最後に地域の皆様へメッセージをお願いします。
オープンして5年(2010年現在)、まだお店が新しいということもあるんですが、若いお客様中心のお店だと思われる方も多いんです。最初はちょっと入りづらかったのよと仰るお客様もいらっしゃいますし。
ですが、実際は年配のお客様のほうが多いくらいなんです。オーナーがもともと船堀店にいまして、そちらで長年贔屓にしてくださったお客様も来ていただいてますので。
スタッフも気さくといいますか、ちょっとした大きさの美容院によくあるようなギスギスした感じやよそよそしい感じはありませんので、年配のお客様もお気軽に気兼ねなくご利用していただきたいですね。スタッフ一同、心より皆様のご来店をお待ちしております。

※上記記事は2010.6に取材掲載したものです。
個人の主観的な評価や情報時間の経過による変化などがございます事をご了承ください。


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